名稱

城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理

學(xué)制

三年

招生類型

文科/理科

院系

濱海數(shù)字商旅學(xué)院

專業(yè)亮點(diǎn)

運(yùn)營(yíng)城市脈動(dòng),精細(xì)服務(wù)至誠(chéng)

專業(yè)概覽

城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)學(xué)什么?培養(yǎng)目標(biāo)是什么?

該專業(yè)響應(yīng)國(guó)家“十四五”規(guī)劃交通強(qiáng)國(guó)建設(shè),融合現(xiàn)代管理學(xué)科與軌道交通行車、客運(yùn)實(shí)務(wù),培養(yǎng)高級(jí)組織管理人才。學(xué)制三年,面向文科/理科招生,隸屬于經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院。通過(guò)政策契合、校企合作與證書體系,實(shí)現(xiàn)“專業(yè)設(shè)置-崗位需求-能力培養(yǎng)-證書認(rèn)證-就業(yè)升學(xué)”全鏈條適配,適合對(duì)軌道交通行業(yè)感興趣、愿在一二線城市發(fā)展的學(xué)生。

就業(yè)/升學(xué)前景

畢業(yè)后能從事哪些工作?薪資和升學(xué)情況如何?

就業(yè)前景:主要分布于深圳、福建、廈門等一二線城市,覆蓋泛珠三角及西南區(qū)域經(jīng)濟(jì)體;就業(yè)領(lǐng)域包括高鐵、地鐵等軌道或客運(yùn)服務(wù)行業(yè),核心崗位有站務(wù)管理、列車調(diào)度、客運(yùn)組織等;畢業(yè)生平均月薪5000-8000元。

升學(xué)數(shù)據(jù):2023屆畢業(yè)生35人,升學(xué)率約20%(7人成功升本),整體就業(yè)率達(dá)99%,就業(yè)質(zhì)量與行業(yè)認(rèn)可度較高。

行動(dòng)建議:意向就業(yè)者可關(guān)注深圳、廈門等校企合作城市的招聘需求;有升學(xué)規(guī)劃者需在大一、大二夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ),針對(duì)性備戰(zhàn)專升本考試。

核心課程

*課程信息僅供參考,具體將以實(shí)際開課信息為主。

第一學(xué)年

  • 基礎(chǔ)認(rèn)知與技能鋪墊:城市軌道交通概論、客戶關(guān)系管理、城市軌道交通設(shè)備(車站與車輛)、城市軌道交通服務(wù)禮儀。

第二學(xué)年

  • 專業(yè)核心與實(shí)操?gòu)?qiáng)化:城市軌道交通安檢與實(shí)務(wù)、客運(yùn)組織、自動(dòng)檢票技術(shù)與票務(wù)處理、城市軌道交通行車組織、運(yùn)營(yíng)安全、應(yīng)急處理。

第三學(xué)年

  • 實(shí)踐應(yīng)用與崗位適配:專業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)

獲得能力

學(xué)習(xí)該專業(yè)后,能掌握哪些理論知識(shí)和實(shí)踐技能?

理論水平:城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)知識(shí)、車站服務(wù)禮儀服務(wù)技能、行車組織工作辦法。

實(shí)踐技能:站務(wù)管理實(shí)操技能、列車運(yùn)輸作業(yè)流程、列車運(yùn)行指揮與調(diào)度能力、乘客服務(wù)與需求響應(yīng)能力。

01?1+X物流管理職業(yè)技能等級(jí)證書
01?1+X物流管理職業(yè)技能等級(jí)證書
軌道交通運(yùn)營(yíng)管理師
軌道交通運(yùn)營(yíng)管理師
物流師職業(yè)能力等級(jí)證書
物流師職業(yè)能力等級(jí)證書

師資力量

該專業(yè)的師資團(tuán)隊(duì)構(gòu)成如何?有哪些教學(xué)優(yōu)勢(shì)?

團(tuán)隊(duì)構(gòu)成:由教學(xué)名師、行業(yè)專家、企業(yè)導(dǎo)師組成,結(jié)構(gòu)合理,兼顧理論與實(shí)踐教學(xué)。

名師代表:潘菲菲(1+X跨境電商B2C數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)職業(yè)技能等級(jí)證書項(xiàng)目考評(píng)委員會(huì)委員,發(fā)表論文10余篇,主持多項(xiàng)課題)、劉聰(主持廣西中青年科研課題2項(xiàng),獲職業(yè)院校教學(xué)技能大賽多項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng))。

潘菲菲

潘菲菲

1+X跨境電商B2C數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)職業(yè)技能等級(jí)證書項(xiàng)目考評(píng)委員會(huì)委員在《高教論壇》《特區(qū)經(jīng)濟(jì)》等期刊發(fā)表論文10余篇,主持廣西中青年課題1項(xiàng),參與課題研究5項(xiàng),主持校級(jí)課題1項(xiàng),出版教材3本。校級(jí)精彩課堂比賽二等獎(jiǎng)獎(jiǎng)1項(xiàng)、新高教集團(tuán)精彩課堂特等獎(jiǎng)1項(xiàng)等。指導(dǎo)學(xué)生參加職業(yè)院校技能大賽和互聯(lián)網(wǎng)+大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽三等獎(jiǎng)4項(xiàng)。曾獲得優(yōu)秀教師,優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,杰出貢獻(xiàn)者等榮譽(yù)稱號(hào)。

劉聰

劉聰

主持廣西中青年科研課題2項(xiàng),參與研究廣西中青年科研課題6項(xiàng),參與完成教改課題1項(xiàng),發(fā)表10余篇論文;參加廣西職業(yè)院校教學(xué)技能大賽榮獲二等獎(jiǎng)1項(xiàng)、三等獎(jiǎng)1項(xiàng);榮獲中國(guó)新高教集團(tuán)“精彩課堂”總決賽特等獎(jiǎng)1項(xiàng);指導(dǎo)學(xué)生參加廣西職業(yè)院校技能大賽獲三等獎(jiǎng)2項(xiàng)。

教學(xué)特色

城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)的教學(xué)模式有哪些特點(diǎn)?

OBE教學(xué)理念:以結(jié)果為導(dǎo)向,遵循“必需、夠用”原則構(gòu)建課程體系,通過(guò)“崗位-能力-課程”倒推設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)課程與崗位需求無(wú)縫對(duì)接。

名企協(xié)同授課:專業(yè)服務(wù)管理類課程由新加坡航空公司多年空中乘務(wù)經(jīng)驗(yàn)名師授課,專業(yè)技能課程由原中國(guó)鐵路通信信號(hào)研究設(shè)計(jì)院工程師主講,強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)與行業(yè)前沿結(jié)合。

實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)空間

專業(yè)有哪些實(shí)訓(xùn)設(shè)施支持實(shí)踐教學(xué)?

配備專屬“城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理實(shí)訓(xùn)室”,包含多間實(shí)操場(chǎng)地,可適配站務(wù)、調(diào)度、設(shè)備操作等多場(chǎng)景實(shí)訓(xùn)需求,強(qiáng)化學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際及問題解決能力。

?城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理實(shí)訓(xùn)室
?城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理實(shí)訓(xùn)室
城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理實(shí)訓(xùn)室
城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理實(shí)訓(xùn)室
?城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理實(shí)訓(xùn)室
?城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理實(shí)訓(xùn)室
城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理實(shí)訓(xùn)室
城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理實(shí)訓(xùn)室
城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理實(shí)訓(xùn)室
城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理實(shí)訓(xùn)室

常見問題解答

1、大專畢業(yè)就業(yè)方向有哪些?具體崗位是什么?

  • 答:主要面向城市地鐵、輕軌、城際鐵路等企業(yè),崗位集中在:
    站務(wù)類:站務(wù)員(負(fù)責(zé)乘客引導(dǎo)、票務(wù)處理)、值班站長(zhǎng)(統(tǒng)籌車站日常運(yùn)營(yíng));
    調(diào)度類:行車調(diào)度員(協(xié)調(diào)列車運(yùn)行)、客運(yùn)調(diào)度員(優(yōu)化客流組織);
    票務(wù)類:票務(wù)員(售票、票卡管理)、票務(wù)主管(票務(wù)系統(tǒng)維護(hù));
    管理類:運(yùn)營(yíng)管理員(協(xié)助制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃)、安全專員(負(fù)責(zé)安全檢查)等。

2、大專學(xué)歷在這個(gè)行業(yè)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力夠嗎?

  • 回答:夠。行業(yè)基層崗位(如站務(wù)、票務(wù)、調(diào)度助理等)對(duì)學(xué)歷要求以大專為主,部分企業(yè)(如地鐵公司)明確“大專及以上”即可報(bào)考;且大專更側(cè)重實(shí)操技能培養(yǎng),與崗位需求匹配度高。若想晉升管理崗,后續(xù)可通過(guò)專升本、工作經(jīng)驗(yàn)積累提升競(jìng)爭(zhēng)力。

3、行業(yè)薪資待遇大概多少?不同城市有差異嗎?

  • 回答:薪資與城市能級(jí)、崗位層級(jí)強(qiáng)相關(guān):
    實(shí)習(xí)/應(yīng)屆生:一線城市(如北京、上海)約3000-4500元/月,二三線城市(如武漢、成都)約2500-3800元/月;
    轉(zhuǎn)正后基層崗:一線城市4500-6500元/月,二三線城市3500-5000元/月(含五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)/住宿補(bǔ)貼);
    管理崗/技術(shù)崗:工作3-5年后,一線城市可達(dá)7000-10000元/月(如值班站長(zhǎng)、調(diào)度主管)。

4、報(bào)考專業(yè)對(duì)身體條件有要求嗎?比如身高、視力?

  • 回答:有基礎(chǔ)要求(不同企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)略有差異,參考行業(yè)普遍門檻):
    視力:無(wú)色盲、色弱(需識(shí)別信號(hào)、指示燈),矯正視力≥4.8(部分崗位要求裸眼4.6+);
    身高:女生一般≥155cm,男生≥165cm(站務(wù)崗需引導(dǎo)乘客,形象要求較基礎(chǔ));
    其他:無(wú)傳染性疾病、無(wú)癲癇等病史(需通過(guò)入職體檢,部分企業(yè)要求無(wú)紋身)。

5、男生女生報(bào)考這個(gè)專業(yè),就業(yè)時(shí)會(huì)有差異嗎?

  • 回答:崗位選擇有細(xì)微差異,但整體平等。
    男生:更傾向調(diào)度崗(需適應(yīng)倒班、夜間工作)、設(shè)備巡檢崗(少量體力配合);
    女生:更集中站務(wù)服務(wù)崗(乘客溝通、票務(wù)處理)、客服管理崗(形象親和力需求高);
    核心差異:體力相關(guān)崗位(如設(shè)備搬運(yùn)輔助)可能優(yōu)先男生,但技術(shù)崗、管理崗男女機(jī)會(huì)均等,且企業(yè)更看重實(shí)操能力和證書,性別不是主要限制。

競(jìng)賽獲獎(jiǎng)

師生在教學(xué)和技能競(jìng)賽中取得了哪些成果?

教師團(tuán)隊(duì)獲獎(jiǎng):2023廣西區(qū)職業(yè)院校教師教學(xué)能力課堂教學(xué)比賽三等獎(jiǎng)、2021廣西區(qū)職業(yè)院校教師教學(xué)技能大賽二等獎(jiǎng)。

學(xué)生指導(dǎo)成果:指導(dǎo)學(xué)生獲職業(yè)院校技能大賽、互聯(lián)網(wǎng)+大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽三等獎(jiǎng)共6項(xiàng)。

明星學(xué)子

黃安妮

廣西英華國(guó)際職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院城軌運(yùn)管2班的黃安妮,以其勤奮、執(zhí)著和堅(jiān)定,書寫了一段充滿熱情、勇氣和活力的青春篇章。她追求卓越,刻苦鉆研,不僅取得了多項(xiàng)榮譽(yù),還投身于各類志愿服務(wù)中,展現(xiàn)出當(dāng)代青年學(xué)子的精神風(fēng)貌。

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更新時(shí)間: 2025年12月26日

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